E-posta Desteği

Tüm sorularınız için aşağıdaki adrese e-posta gönderebilirsiniz. Genellikle 1-2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular

Falaî'yi ücretsiz indirip kullanabilirsiniz. Bazı fal türleri (örneğin günlük burç) tamamen ücretsizdir. Daha ayrıntılı ve kişiselleştirilmiş yorumlar (tarot, kahve falı, el falı gibi) uygulama içi kredi ile sunulmaktadır. Ayrıca tüm özellikler için Premium abonelik seçeneği de mevcuttur.
Kredi paketleri ve güncel fiyatları uygulama içindeki "Kredi Al" bölümünde yer almaktadır. Fiyatlar Google Play ve App Store tarafından yerel para birimine çevrilerek gösterilir. Kampanyalı paketler için uygulamayı takip etmeyi unutmayın.
Falaî yalnızca eğlence amaçlıdır. Uygulama tarafından üretilen tüm içerikler tıbbi, finansal, hukuki veya psikolojik tavsiye niteliği taşımaz. Hayatınızdaki önemli konularda uzman bir profesyonele danışmanızı öneririz. Falaî, kişisel yansıma ve eğlence için ilham verici bir deneyim sunmayı amaçlamaktadır.
Hesabınızı silmek için sedaterdemci98@gmail.com adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta göndermeniz yeterlidir. E-postada kayıtlı e-posta adresinizi belirtin. Talebiniz 30 gün içinde işleme alınır ve tüm kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir. Kullanılmamış krediler için iade yapılmamaktadır.
Hayır. Kahve falı ve el falı için yüklediğiniz fotoğraflar yalnızca yapay zeka yorumu oluşturmak amacıyla anlık olarak işlenir. Yorum oluşturulduktan hemen sonra görseliniz sunucularımızdan kalıcı olarak silinir. Bu görsel hiçbir şekilde saklanmaz, paylaşılmaz veya model eğitimi için kullanılmaz.
Premium aboneliğinizi Google Play veya App Store üzerinden iptal edebilirsiniz. Android'de Google Play → Profil → Abonelikler yolunu; iOS'te App Store → Apple ID → Abonelikler yolunu izleyin. İptal işlemi mevcut dönem sonunda geçerli olur; o dönem için ücret iadesi yapılmaz.